Условия использования сервиса

1.Общие положения

1.1. PanDa Payments (далее — «Сервис», «мы») помогает оплачивать зарубежные онлайн-сервисы, подписки и цифровые товары. Пользователь (далее — «Клиент», «вы») — любое лицо, оформившее заказ через бота.

1.2. Нажимая «Подтвердить заказ», «Купить» или «Подтвердить стоимость», вы заключаете с Сервисом соглашение на этих условиях. Если вы с ними не согласны — не оформляйте заказ.

1.3. Пользоваться Сервисом могут лица, достигшие 18 лет, либо с согласия законного представителя.

2.Что мы делаем

2.1. Сервис оказывает посредническую услугу: оформляет и оплачивает по вашему поручению подписку, тариф или цифровой товар на стороннем сервисе (например, ChatGPT, Claude, Spotify, Cursor) и передаёт вам результат.

2.2. Сервис не является владельцем, представителем или партнёром этих сторонних сервисов. Названия и товарные знаки принадлежат их правообладателям и используются только для обозначения товара.

2.3. Работа самой подписки (функции, лимиты, доступность в регионе) определяется сторонним сервисом и его правилами.

3.Оформление заказа и цена

3.1. Заказ оформляется в боте: через «Каталог» (готовые тарифы с фиксированной ценой) или «Оплатить сервис» (произвольный сервис, цену рассчитывает менеджер).

3.2. Цена в каталоге указана окончательная — комиссия Сервиса уже включена. Для заявок «Оплатить сервис» менеджер присылает расчёт: стоимость сервиса, комиссию, фиксированный сбор (если есть) и итог. Заказ продолжается только после того, как вы подтвердите итоговую цену.

3.3. Цены указываются в долларах США (USD), если в заказе не указано иное. Стоимость у сторонних сервисов может меняться; если цена изменилась до оплаты — мы пришлём новый расчёт.

4.Оплата

4.1. Оплата принимается через платёжных провайдеров, указанных в боте (например, @CryptoBot — USDT и другие криптоактивы). Ссылка на оплату приходит в бот.

4.2. Счёт действует ограниченное время (обычно 1 час). Если он истёк — запросите новую ссылку кнопкой в боте.

4.3. Заказ считается оплаченным после подтверждения платежа провайдером — статус обновится в «Мои заказы» автоматически. Комиссии сети и провайдера при переводе оплачивает плательщик.

4.4. Оплачивайте только счёт по своему заказу и только ту сумму, которая в нём указана. Не отправляйте платежи на реквизиты, присланные не из бота или не от официального менеджера.

5.Выполнение заказа

5.1. После оплаты менеджер оформляет заказ и сообщает вам о результате в Telegram. Как правило, выполнение занимает до 24 часов; точный срок по конкретному заказу сообщает менеджер.

5.2. Если для выполнения нужна дополнительная информация (регион, почта аккаунта и т. п.), менеджер запросит её. Срок выполнения продлевается на время ожидания ответа.

5.3. Заказ считается выполненным, когда подписка или товар активированы/переданы и менеджер сообщил об этом.

6.Доступ к аккаунтам

6.1. При способе «Через вход в аккаунт» вы добровольно предоставляете доступ к своему аккаунту стороннего сервиса только для оформления заказа.

6.2. Мы используем доступ только для выполнения заказа и не храним его дольше необходимого. После выполнения заказа рекомендуем сменить пароль.

6.3. Никогда не присылайте номера банковских карт, CVV, коды из SMS или сид-фразы криптокошельков — Сервис их не запрашивает.

7.Отмена и возврат

Подробные правила — на странице «Отмена и возврат». Кратко: до оплаты заказ можно отменить в любой момент; если мы не можем выполнить оплаченный заказ — вернём деньги; после активации подписки возврат не производится, кроме случаев, когда услуга не оказана по нашей вине.

8.Ответственность

8.1. Сервис отвечает за то, чтобы оплаченный заказ был оформлен в соответствии с выбранным тарифом.

8.2. Сервис не отвечает за действия сторонних сервисов: изменение цен, функций и правил, региональные ограничения, блокировку аккаунта по решению стороннего сервиса или из-за нарушения вами его правил.

8.3. Сервис не отвечает за ошибки в данных, которые указал Клиент (неверная почта, аккаунт, регион), и за последствия передачи Клиентом доступа к аккаунту третьим лицам.

8.4. Размер ответственности Сервиса по заказу ограничен суммой, фактически оплаченной Клиентом за этот заказ.

9.Запрещённое использование

Запрещено использовать Сервис для незаконных целей, мошенничества, оплаты средствами, полученными незаконно, обхода санкционных и иных ограничений законодательства, а также для злоупотреблений (флуд, попытки обмана менеджеров, многократные необоснованные претензии). Сервис вправе отказать в обслуживании и заблокировать доступ к боту при нарушении этих правил.

10.Персональные данные

10.1. Для работы Сервис хранит: Telegram ID, имя и username, историю заказов и обращений в поддержку, а также данные, которые вы сами указали в заказе (название сервиса, ссылку, комментарий).

10.2. Данные используются только для выполнения заказов, поддержки и уведомлений о статусе. Мы не продаём и не передаём их третьим лицам, кроме платёжных провайдеров в объёме, необходимом для проведения оплаты.

10.3. Бот может присылать служебные сообщения о ваших заказах (расчёт, ссылка на оплату, напоминания) и информационные рассылки. Остановить бота можно в любой момент.

10.4. Вы можете запросить удаление своих данных через поддержку. Данные об оплаченных заказах могут храниться столько, сколько требуется для учёта и разрешения споров.

11.Поддержка и претензии

Вопросы и претензии принимаются в боте — раздел «💬 Поддержка» — или менеджеру в Telegram @Pandagen4. Укажите номер заказа (например, #PD1234). Мы отвечаем в разумный срок, обычно в течение рабочего дня.

12.Изменение условий

Сервис может обновлять эти условия. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице и применяется к заказам, оформленным после публикации. Дата текущей редакции указана в начале страницы.